Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

• Informasi kontak: nama, alamat email, nomor WhatsApp, nama bisnis, website, link media sosial, dan detail kontak lain yang Anda berikan.
• Informasi inquiry project: tujuan bisnis, masalah brand atau website, kebutuhan service, rentang budget, timeline, aset brand saat ini, referensi, kebutuhan project, dan detail lain yang dikirim melalui form atau pesan.
• Materi project dan kolaborasi: dokumen bisnis, file brand, logo, gambar, detail akses website, draft konten, informasi produk, kebutuhan teknis, dan materi lain yang diperlukan untuk menjalankan project.
• Informasi pembayaran dan transaksi: informasi terbatas seperti detail invoice, status pembayaran, nama penagihan, dan konfirmasi transaksi. Website ini tidak dengan sengaja mengumpulkan atau menyimpan data kartu kredit atau rekening bank secara penuh.
• Informasi penggunaan website: jenis browser, perangkat, halaman yang dikunjungi, halaman rujukan, perkiraan lokasi, dan data interaksi. Informasi ini dapat dikumpulkan melalui analytics, cookies, atau teknologi serupa jika diaktifkan.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi

Kami menggunakan informasi Anda untuk:

• menjawab inquiry dan permintaan project
• meninjau konteks bisnis dan merekomendasikan titik mulai yang sesuai
• menyiapkan proposal, quotation, invoice, dan scope project
• menjalankan service brand strategy, brand identity, website, UX, dan custom digital system
• mengomunikasikan update project, feedback, revisi, dan materi handover
• meningkatkan website, service, konten, dan pengalaman klien
• menjaga catatan bisnis, legal, dan administratif
• mencegah penyalahgunaan, fraud, akses tidak sah, atau masalah keamanan
• memenuhi kewajiban hukum yang berlaku

3. Dasar Pemrosesan Informasi

Kami memproses informasi pribadi ketika diperlukan berdasarkan salah satu alasan berikut:

• Anda memberikan persetujuan
• informasi diperlukan untuk menjawab permintaan Anda
• informasi diperlukan untuk menyiapkan atau menjalankan perjanjian service
• pemrosesan diperlukan untuk kepentingan bisnis yang sah, seperti peningkatan service, keamanan, dan komunikasi klien
• pemrosesan diperlukan untuk mematuhi hukum atau regulasi yang berlaku

4. Cookies dan Analytics

Website kami dapat menggunakan cookies atau teknologi serupa untuk meningkatkan performa website, memahami perilaku pengunjung, dan mengukur efektivitas konten.

Cookies dapat membantu kami memahami halaman yang dikunjungi, cara pengunjung berinteraksi dengan website, dan bagaimana pengalaman dapat diperbaiki. Jika analytics atau marketing tools digunakan, tools tersebut dapat memproses informasi teknis tertentu sesuai kebijakannya masing-masing.

Anda biasanya dapat mengatur atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser. Beberapa fitur website mungkin tidak berjalan optimal jika cookies dinonaktifkan.

5. Cara Kami Membagikan Informasi

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda.

Kami dapat membagikan informasi terbatas kepada pihak ketiga tepercaya hanya jika diperlukan, seperti:

Saat bekerja dengan tools pihak ketiga atau kolaborator, kami berupaya membagikan hanya informasi yang wajar dan diperlukan untuk tujuan terkait.

• penyedia hosting website
• tools email dan komunikasi
• penyedia analytics
• tools pembayaran atau invoicing
• tools kolaborasi project
• subkontraktor atau kolaborator yang terlibat dalam pengerjaan project
• penasihat legal, accounting, atau compliance
• otoritas jika diwajibkan oleh hukum

6. Link dan Platform Pihak Ketiga

Website kami dapat menautkan ke platform pihak ketiga seperti WhatsApp, Instagram, Fiverr, platform portfolio, tools pembayaran, atau website eksternal.

Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi, keamanan, atau konten website dan platform pihak ketiga. Anda sebaiknya membaca kebijakan privasi mereka sebelum membagikan informasi.

7. Retensi Data

Kami menyimpan informasi pribadi hanya selama wajar dan diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Informasi inquiry dapat disimpan untuk follow-up, peningkatan service, dan catatan bisnis. Informasi terkait project dapat disimpan untuk dokumentasi, referensi portfolio, kebutuhan legal, pajak, accounting, atau garansi.

Ketika informasi tidak lagi diperlukan, kami akan mengambil langkah wajar untuk menghapus, mengarsipkan, menganonimkan, atau membatasi akses terhadap informasi tersebut.

8. Keamanan Data

Kami mengambil langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi informasi dari akses tidak sah, penyalahgunaan, kehilangan, perubahan, atau pengungkapan.

Namun, tidak ada metode transmisi internet atau penyimpanan elektronik yang sepenuhnya aman. Anda bertanggung jawab memastikan akses, file, atau materi sensitif yang dibagikan kepada kami akurat dan dikirim melalui channel yang tepat.

9. Hak Anda

Bergantung pada hukum yang berlaku, Anda dapat memiliki hak untuk:

Untuk menggunakan hak tersebut, hubungi kami melalui email di bawah. Kami dapat perlu memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan.

• meminta akses ke informasi pribadi Anda
• meminta koreksi atas informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap
• meminta penghapusan informasi tertentu
• menarik persetujuan jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan
• mengajukan keberatan atau membatasi pemrosesan tertentu
• meminta informasi tentang cara data Anda diproses
• meminta salinan informasi pribadi tertentu jika berlaku

10. Akses Internasional dan Tools

Beberapa tools pihak ketiga yang kami gunakan dapat menyimpan atau memproses data di luar Indonesia. Jika hal ini terjadi, kami mengandalkan komitmen privasi dan keamanan dari penyedia service tersebut serta mengambil langkah wajar untuk memakai platform yang reputasinya baik.

11. Privasi Anak

Service kami ditujukan untuk pemilik bisnis, founder, tim, dan pengguna profesional. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak.

12. Penggunaan Portfolio dan Case Study

Kecuali disepakati lain secara tertulis, Fedrix Studio dapat menampilkan output project yang tidak bersifat rahasia, seperti visual, preview website, sampel arah brand, atau deskripsi umum project sebagai bagian dari portfolio, case study, media sosial, atau materi marketing.

Kami tidak akan dengan sengaja mempublikasikan informasi bisnis rahasia, credential pribadi, data internal yang belum dipublikasikan, atau materi project sensitif tanpa izin.

Jika project membutuhkan kerahasiaan atau penundaan publikasi, hal tersebut perlu disepakati secara tertulis sebelum atau selama project berjalan.

13. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada service, website, tools, atau kebutuhan legal.

Versi terbaru akan ditampilkan di halaman ini dengan tanggal efektif yang diperbarui.